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Preguntas frecuentes
Los libros ofrecidos en nuestra tienda online están disponibles con nuestros distribuidores en España.
Una vez que confirmas la reserva de los productos que deseas con el 50% de adelanto, haremos el pedido y tendremos un plazo de entrega de 3 a 6 semanas.
Estamos en la ciudad de Cochabamba y hacemos envíos a toda Bolivia.
El monto total del pedido cubre la entrega en la ciudad de Cochabamba, recogiendo el pedido de nuestras oficinas. Para un envío a domicilio o a otro departamento del país, el costo adicional correrá por cuenta del cliente y puede ser cotizado antes de confirmar el pedido, dependiendo del método de transporte elegido y la dirección de entrega.
Para estar conforme con la compra bajo pedido, puedes revisar todas las especificaciones de los libros que deseas detalladas en nuestra tienda online, como ISBN, tipo de encuadernación, tamaño, año de edición, etc.
Si deseas información extra, el ISBN (Internacional Standard Book Number) identifica a un título específico, su edición y características, puedes copiar el ISBN proporcionado en nuestra web en el buscador de internet y encontrar información adicional para cada libro.
Una vez que hagas tu pedido web, nos pondremos en contacto contigo con todos los datos para el pago. Se hará el adelanto del 50% del total de la compra para hacer la confirmación del pedido, y el saldo del 50% del pago total al momento de la entrega.
Se puede solicitar cambios o cancelaciones en el pedido original antes de hacer el adelanto que confirme el pedido.
En caso de querer cancelar o modificar el pedido después de realizar el pago, se retendrá un porcentaje del monto adelantado para cubrir los costos ya invertidos y pérdidas incurridas debido a la cancelación.
Nos comprometemos a entregar el pedido cumpliendo con las características, especificaciones y tiempos acordados.
En casos muy específicos, el tiempo de entrega puede estar sujeto a cambios debido a circunstancias imprevistas como el cambio en la disponibilidad de los distribuidores, retrasos con el transporte, trámites de aduana extendidos, la pérdida o daño total del pedido en el transcurso del envío. En caso de un retraso significativo, nos pondremos en contacto a la brevedad posible para acordar entre la devolución total del adelanto o una nueva fecha de entrega.